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Complete Digital Marketing Course #2:如何設定你的目標用戶

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上篇談過〈Complete Digital Marketing Course #1:五項2017年最佳數位行銷工具〉,接著來談談課程中設定目標用戶及如何測試的部分。

我還蠻喜歡講師Daragh Walsh這個課程的設計,把以下課程放在最前面:
1. 設定目標用戶(create buyer persona)
2. 如何發展獨特的賣點
3. 使用Typeform來驗證

過去常遇到和業務在討論出去見客戶的時候,常會聽到業務的回饋是:客戶都說他們有XX,所以不需要我們的XX。雖然我在寫產品推廣進度寫到很煩的時候,可能會直接這樣寫。但這樣太不負責任,通常都會立刻被打槍,然後被對方一個一個盤問,反而慘的是自己。

經過自己幾年出去產品簡報被慘電的經驗,除了認真做Q&A,我自己也有發展一個記錄客戶各種面向的表格給業務。主要是因為我發現我跟客戶一對一的時候,我對客戶的喜好、生活及講過的事件都能記得很清楚,甚至不需要做筆記,所以我可以很快就了解客戶的需求,但不是每個人都可以做到這點。所以,當我沒跟業務出去時,我都會希望他們能預先自己設定客戶的需求,自己練習過後,再出去談,談完也根據表格來記錄回饋。

這個課程則是在一開始的時候就教你要如何寫目標用戶(create buyer persona),並且也給模版範例

雖然裡面蒐集目標用戶來源及發展獨特賣點的方法,有些僅適用於歐美國家,不過還是有很多可以參考的地方!由於我本身是個非常沈迷看評論的人,裡面真的很多寶可以挖喔~

Typeform在課程中是用來測試點子的工具,裡面會教操作,是一個很賞心悅目又很直觀操作的問卷調查工具。

課程傳送門:The Complete Digital Marketing Course 2017 - 12 Courses in 1

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